Wat we verwerken en waarom
Huuroplossing verwerkt zo min mogelijk persoonsgegevens. We onderscheiden twee situaties:
- AI-analyse en chat: je huurcontract of chatberichten worden uitsluitend gebruikt om jou een antwoord te geven. We slaan contractteksten of chathistorie niet op na de sessie. De tekst wordt alleen doorgegeven aan het taalmodel (Claude van Anthropic) en direct daarna verwijderd.
- Adviesgesprek aanvragen (leadformulier): als je een gratis adviesgesprek aanvraagt, vragen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en een omschrijving van je situatie. Je geeft daarmee toestemming om deze gegevens te delen met een advocaat of advocaat die je daarbij kan helpen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Leadgegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor de overdracht aan een advocaat en de afhandeling van je vraag. Na afronding worden gegevens verwijderd. We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.
Derden
We maken gebruik van de volgende externe diensten:
- Anthropic (Claude): verwerking van contractteksten en chatberichten voor de AI-analyse. Gegevens worden niet door Anthropic opgeslagen voor trainingsdoeleinden op basis van de geldende verwerkersovereenkomst.
- Resend: verzending van e-mailnotificaties bij een leadaanvraag.
Jouw rechten
Je hebt het recht om inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens te vragen. Stuur een e-mail naar privacy@huuroplossing.nl en we reageren binnen 5 werkdagen.
Cookies
Huuroplossing gebruikt geen tracking-cookies of advertentiecookies. We gebruiken uitsluitend functionele cookies die nodig zijn voor het functioneren van de website (zoals sessieopslag).